＜Frequently Asked Questions＞ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Home
Q1 インストール先のドライブ（HDD）は？
A1 自動インストールの初期値はドライブ￥Cです。ドライブが￥Dの場合はインストール先を変更して、インストールしてください。
Q2 現在のPCのデータを最新データとして、サーバの内容を変更する方法は？
A2

「オプション」メニューから「同期モード」を選び、「クライアント⇒サーバ」で更新されます。ローカルPCで予定を削除した場合等に便利です。
Q3 サーバの内容を全て削除したい。
A3 クライアントPCのファイルを削除してから、A2の方法で可能です。また、２週間使用しないと自動でサーバの内は削除されます。　また、ユーザ登録変更画面にログインすると、「データ削除」のボタンがありますので、このボタンを押すと任意にサーバの内容を全て削除できます。
Q4 ファイヤーウォールのある会社のPCと同期がとれるか？
A4 はい。Web画面でインターネットへ接続できれば同期は可能です。
Q5 ダウンロードしたPCのアプリケーション用のデータフォルダーはどこ？
A5 「オプション」メニューから「アプリケーション」を選び、任意に指定できます。　　　初期値は　..\My Documents\XferSync\User\Othersです。初期状態では全ての同期ファイルはこのホルダーに入れてください。
Q6 PDAや携帯の予定表と同期を取るには
A6 PDAや携帯からはWeb経由でアクセスできます。直接の同期は現在サポートしていません。
Q7 インターネットは常時接続の必要があるか？
A7

同期時だけの接続でOKです。　グループウエアのように常時回線接続の必要はありません。モバイルなどインターネット接続環境が悪い場所でもOKです。
Q8 既存の同期ソフトやサーバとの互換性は
A8 弊社サーバからダウンロードしたデータはオフラインと同じ状態で使用する為、他の同期ソフトやサーバと共存できます。
Q9 IDとパスワードは毎回入力しなくてよいのか？
A9 携帯からのアクセス時は毎回入力しますが、PCの場合は必要ありません。
Q10 PCを複数台所有している場合、クライアントソフトソフトは夫々のPCへインストールが必要か？
A10 はい、必要です。またインストールしたクライアントソフトには同じIDとパスワードを使用してください。
Q11 どの位のファイルサイズまで利用できるか？
A11

１ユーザの割り当ては総量で１00MBまで可能ですが、通信時間と効率を考えるとできるだけ少ない方がよいでしょう。 1ファイルは１０ＭＢ最大です。
Q12 通常はどの同期モードが良いか？
A12 ミラーリングである「クライアント←→サーバ」をメニューから選びます。通常はこのモードをお勧めします。安全ですが、多少時間がかかります。
Q13 データベースの同期は「Outlook」だけか？
A13 プロパティから「アプリケーション」を選ぶとフォルダーを同期ホルダーを任意に指定できます。同期ごとのデータ移動の煩わしさがありません。
Q14 同期時間を早くしたい
A14 ①「プロパティ」「同期項目」から必要とする項目と最小の同期期間を設定します。②同期速度は通信回線とPCの性能に依存します。　PCは2Ghz以上がお勧めです。
Q15 httpリンクエラー
A15 インターネットの接続が切れた場合に出ます。また、エラーが多発する場合はHDDのデフラグを実行して、ファイルを整理してください。
Q16 どんな情報と同期が取れるか？
A16 データベース（Outlook予定表、一般ファイル（ワード、エクセルなど）, 画像データ（デジカメなど）、音声（MP3など）ほとんどのファイルを共有できます。
Q17 パスワードを忘れた場合は？パスワードの変更方法は？
A17 次のURLをアクセスして「パスワードを探す」から登録時のメールアドレスを入力すると、メールにてパスワードを送付します。http://www.remotesync.com/xfersync/sync/login.php　　　　　　　　　　　　　　　IDを忘れた場合は、新規登録の要領でお願いします。同じメールアドレスでの二重登録は出来ませんのでご注意ください。登録済みメールアドレスを削除する場合は、メールでご連絡ください。　パスワードの変更は、「登録変更」メニューから行えます。
Q18 Outlookの定期的アイテムの同期がうまくいかない。
A18 定期的アイテムの開始日がXferSync同期範囲外にあるためです。同期範囲を変更するか、定期的アイテムの開始日を同期範囲内（初期値：2週前から4週先）になるように再設定をお願いします。
Q19 削除した情報が同期を取ると現れる。
A19 初期値同期ではクライアントとサーバー間の情報の足し算になります。従って、変更した情報は上書きされますが、削除した情報もサーバにあると復帰します。　情報を削除する場合はプロパティから同期モードを変更して、「クライアント→サーバ」で同期をしてください。サーバの情報が全てクライアントの現在の情報になります。
Q20 携帯電話からのアクセス
A20 携帯電話（DoCoMo,AU.Vodafone)の種類で接続先が異なります。全ての機種のは対応しておりません。詳しくはヘルプを参照してください。
Q21 再契約を忘れた。
A21 現在、無料サービス中です。
Q22 同期を取ると、Outlookの削除済みアイテムの内容に予定表のデータが現れる
A22 これらのデータは不要ですので、Outlookの「ツール」→「オプション」→「その他」から「終了時に、削除済みアイテムフォルダを空にする」　を選択（チェック）してください。Outlook終了時に全て削除されます。
Q23 ログインできない
A23 【解決法】
XferSyncログイン画面に正しくIDとPWを入力してもログインできない場合は、登録後に弊社から送りますメール（XferSyncに登録ありがとうございます）にある確認用URLをクリックしていない場合があります。正しく認識すると、別メール（XferSync最終登録完了通知）が届きます。　このメールが来ていない場合は、登録完了しておりません。　特にメールソフトの種類によってはURLをクリックしても機能しないことがあります。その場合は以下のように下線部をコピーしてブラウザのURL（アドレス）部へ貼り付けてください。登録完了の画面が出ればOKです。